Aceptamos cambios y devoluciones únicamente en casos de fallas de fábrica y dentro de los plazos establecidos.
01 · Condiciones
Para poder gestionarlo, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El reclamo debe ser válido (Solo falla de fábrica).
- El cambio se realiza únicamente en el local físico.
- Es obligatorio presentar el ticket de compra.
- No se aceptan prendas lavadas, usadas o alteradas.
- Los artículos de temporadas anteriores (ofertas) no tienen cambio.
- En caso de que el artículo esté agotado, no se podrá realizar el cambio.
- En caso de no poder efectuar el cambio por falta de stock, se realizará la devolución del importe correspondiente al valor de la prenda fallada una vez recibida la prenda física en nuestras sucursales, Morón 3148 Chenal.
- NO realizamos cambios ni devoluciones por talle, calce o preferencia personal (por ejemplo: si la prenda quedó chica o grande).
- Todas las medidas están aclaradas en la descripción de nuestras prendas, revisar bien dichas medidas antes de realizar la compra para evitar confusiones.
02 · Plazo para realizar un reclamo
Los reclamos deben hacerse dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercadería. Luego de este plazo no se aceptan reclamos, cambios ni devoluciones.
03 · Procedimiento para reclamos online
En caso de falla o faltante en pedidos online, es obligatorio enviar un video del paquete desde su apertura hasta la revisión completa de la mercadería.
Sin este video no se tomarán reclamos.
04 · Plazo para efectuar el cambio
El plazo es de 15 días desde la fecha en que se realizó el reclamo. Pasado ese período, no se aceptarán cambios.
